近年、AI技術の進化が目覚ましく、企業と顧客を結ぶ新たなコミュニケーション手段として注目を集めています。
その中でも「Omakase.ai Voice」は、URLを入力するだけで、まるで熟練の販売員のように“声で接客し、販売までサポート”してくれる次世代AIエージェントです。
本記事では、「Omakase.ai Voice」の仕組みや特徴、導入メリットなどを詳しく解説します。
売上を伸ばす音声接客AI「Omakase.ai Voice」とは？
「Omakase.ai Voice」は、株式会社ZEALSが米国で正式リリースした革新的な音声接客AIエージェントです。
このAIエージェントの最大の魅力は、企業のWebサイトURLを入力するだけで導入できるシンプルさと、まるで経験豊富な販売スタッフのように“音声で”対話しながら、顧客一人ひとりに合った商品やサービスを提案できる点にあります。
ぼー面倒な初期設定を必要とせず、常時稼働するため、業務負担の軽減と売上向上の両立が可能です。
現在は数秒で体験できる無料ベータ版も提供されており、次世代の音声対話型AIとして注目を集めています。
従来のチャットボットと何が違う？
従来のチャットボットは主にテキストでのやり取りに限定され、ユーザーの質問に一方的な回答をするケースが多いです。
しかし、Omakase.ai Voiceは音声を使った自然な対話により、商品の画像表示やページ遷移といった多彩な接客方法を実現します。
訪問者に実店舗の店員のように声をかけ、悩みや要望を丁寧に引き出しながら、リアルタイムで最適な商品を提案・案内する包括的な購買サポート体験を提供する点が大きな特徴です。
ぼーまるで実店舗の接客を体験できるように、親しみやすさを実感できる点が大きな魅力です。
ZEALS（ジールス）社が開発した背景
Omakase.ai Voiceは、チャットコマース分野で実績を築いてきた株式会社ZEALS（ジールス）が生み出した革新的なサービスです。
同社はこれまで、InstagramやLINEといったチャットツールを活用した接客手法で数多くの成果を上げており、その経験をもとに、音声対応型のAIエージェントへとサービスを発展させています。
ぼー2025年4月に正式リリースされると、Product Huntのデイリー世界ランキングで1位を記録するなど、海外からも高い評価を受けました！
Omakase.ai Voiceにおける、日本のおもてなし精神と最先端AIが生み出す新感覚の接客は、海外市場でも一目置かれる存在となっています。
Omakase.ai Voiceの特長と主な機能
次に、Omakase.ai Voiceの特長と主な機能について見ていきましょう。
1.URLを貼るだけで導入できる手軽さ
Omakase.ai Voiceはクラウドベースのサービスとして提供されており、導入に際してプログラミングスキルは一切必要ありません。
管理画面上に自社のWebサイトURLを入力するだけで、対象ページを自動でクロールし、音声エージェントが必要な情報を抽出・学習したうえで即座に稼働を開始します。
ノーコードでスピーディに立ち上げられることから、トライアルや効果検証もスムーズに行える点が大きな利点です。
ぼーシンプルな設定で即利用開始、プログラミング不要な点が忙しい企業にぜひおすすめです！
2.ブランドに合わせた音声カスタマイズ
Omakase.ai Voiceでは、会話スタイルや声のトーンをブランドに合わせて自由にカスタマイズできます。
敬語からカジュアルな話し方、セールストークの積極度まで調整でき、ブランドイメージに最適な音声体験を実現します。音声合成の高品質により、ユーザーへの親しみやすい接客が可能なのも特長です。
ぼー多彩な声でブランドイメージを完璧に演出し、企業独自の魅力を最大限引き出す点が特徴です！
3.商品提案とリアルタイム分析機能
ユーザーが音声で要望や課題を話すと、顧客のニーズを即座にキャッチし、まるで熟練の販売員のようにライブで最適な商品・サービスを提案し、そのまま購入までスムーズにサポートします。
また、ダッシュボードではユーザーの発話内容や購入までの動線をリアルタイムで把握できるため、得られたデータをもとに会話フローを柔軟に最適化することが可能です。
これにより、顧客体験の質を高めながら、売上の最大化を図る仕組みが実現されています。
Omakase.ai Voiceの導入方法と基本設定
Omakase.ai Voiceは、管理画面にアクセスし、導入するWebサイトのURLを入力するだけで、AIが自動的にサイト情報を収集します。
その後、発行されるコードを自社サイトに埋め込めば、即座に音声接客エージェントが稼働を開始します。プログラミング作業や複雑な初期設定は一切不要です。
ぼー管理画面でWebサイトURLを入力すれば、瞬時にAIが自動解析を始める仕組みです。
また、生成されたAIエージェントは、管理画面上で音声、話し方、性格などを自由にカスタマイズできます。
自社ブランドに合わせた敬語調やカジュアルな口調、抑揚の調整により、“自社の店員らしさ”を自然に演出できる点が魅力です。
ぼー初期段階で過度なシナリオ設計は不要ですが、必要に応じてセールストークの調整やNGワードのフィルタリングを行いましょう。
「Omakase.ai Voice」を導入するメリット
続いて、「Omakase.ai Voice」を導入するメリットについて確認しておきましょう。
1. 24時間365日の自動対応で機会損失を防ぐ
音声AIエージェント「Omakase.ai Voice」は、複雑な設定や開発は一切不要で、24時間365日稼働します。
営業時間外やスタッフ不在時にも顧客の問い合わせを逃さず、迅速な対応で機会損失を未然に防ぐ効果が期待できます。
ぼー深夜帯でも休むことなく対応を続ける自動受付機能は、取りこぼしを防ぎながら、安定した運用体制を維持するうえで非常に有効です。
2. エンゲージメント向上と購買率アップ
あたかも実店舗の店員と話しているかのような自然な対話体験が、ユーザーの興味を引きつけ離脱を防ぎます。
購入前の不安や疑問をリアルタイムで解消することで、購買行動を円滑に促進し、コンバージョン率の向上が期待されます。
3. データ分析を活かした持続的な改善
会話ログや購買データをリアルタイムで可視化することにより、ユーザーの質問内容や離脱タイミングを詳細に分析できます。
ぼーこれらのデータを基に、対話内容の調整や商品ラインナップの見直しを行い、継続的な成果向上を図ることが可能です。
Omakase.ai Voiceに関するよくある質問
では最後に、Omakase.ai Voiceに関するよくある質問とその回答について見ていきましょう。
Omakase.ai Voiceは日本でも使える？
Omakase.ai Voiceは、現時点では米国でのみ正式リリースされており、日本での提供は発表されていません。
Omakase.ai Voiceは無料？料金は？
2025年5月現在、ベータ版は契約不要で無料トライアルが可能です。
正式リリース後の料金体系については現時点で発表されていません。
まとめ
Omakase.ai Voiceは、従来のチャットボットの枠を超えた「音声による接客AI」として、グローバルに注目を集めている革新的なサービスです。
企業のWebサイトURLを入力するだけで、プログラミング不要のノーコード導入が可能となっており、まるで実店舗のスタッフのように自然な会話を通じて、顧客に最適な商品提案やサポートを行います。
常時稼働する自動応対機能に加え、リアルタイムでのデータ解析により、業務の効率化と売上の最大化を同時に実現できる点も大きな特長です。
今後は日本語対応や機能強化も予定されており、オンライン接客の次なるスタンダードを目指す企業にとって、現在公開中のベータ版は非常に有用な選択肢となるでしょう。